Operasyonlarda kararlar belirsizlik altında verilir ve sonradan değerlendirilir. Satın almayı hızlandıralım mı yoksa bir onaylayan daha mı ekleyelim? Ekibi yeniden mi görevlendirelim yoksa yöneticiye mi eskale edelim? Çoğu organizasyon bir seçenek seçer, uygular ve umar. Sonra haftalar sonra işe yarayıp yaramadığını öğrenir.
Yaparak öğrenmenin maliyeti
Tek bir yanlış karar, aşağıdaki bir düzine adıma yayıldığında yaparak öğrenmek pahalıdır. Sonuçlar ortaya çıktığında bağlam değişmiş ve kök neden gömülmüş olur. Zar zor izini sürebildiğiniz bir kararın semptomlarıyla itfaiyecilik yapmaya başlarsınız.
Alternatifleri simüle etmek
Birleşik bir operasyon modeliniz olduğunda, bir kararı uygulamadan önce simüle edebilirsiniz. Tespit edilen bir riski, diyelim ki bir teslimat gecikmesini, ele alın ve senaryoları yan yana karşılaştırın: onay adımını hızlandırmak riski %89'dan %63'e düşürüp tamamlanma süresini 18 günden 15 güne indirebilirken, ekipler arası koordinasyonu güçlendirmek riski %71'e düşürebilir. Her öngörü bir güven skoruyla gelir.
Artık tahmin etmiyorsunuz. Her seçeneğin beklenen etkisini aynı operasyonel taban çizgisine karşı karşılaştırıyor ve en güçlü, en yüksek güvenli sonucu vereni seçiyorsunuz.
Kanıtla karar vermek
Değer, makinenin sizin yerinize karar vermesi değil. Karara zaten olası ödünleşimleri bilerek girmenizdir. Simülasyon, operasyonel kararları bahislerden bilinçli seçimlere dönüştürür ve neden o seçimi yaptığınıza dair bir kayıt bırakır.