Olay Yönetimi

Bir sistem çöktüğünde teknik ekipler sorunu çözer ama iletişim ve onaylar kaosa döner. Flow Master olay müdahalenizi yapılandırılmış bir sürece dönüştürür: mühendisler kök neden raporları doldurur, yöneticiler Slack üzerinden onaylar ve müşteri başarısı ekipleri otomatik güncelleme gönderir. Her adım izlenir, her karar kaydedilir.

Temel Faydalar

• Olay iş akışlarını izleme alarmlarından otomatik tetikleyin
• Kök neden analizi formlarını nöbetçi mühendislere anında atayın
• Önem seviyesi kurallarına göre yönetime otomatik eskale edin
• Slack'ten doğrudan direktör seviyesinde onay alın
• Rapor onaylandığında müşteri iletişimini otomatik oluşturun
• Her olay raporunu aynı yapılandırılmış formatla standartlaştırın
• Geçmiş olaylar ve çözümlerden aranabilir bir bilgi tabanı oluşturun