1. İptal Politikası
Kullanıcılar Flow Master aboneliklerini istedikleri zaman platform ayarları üzerinden veya destekle iletişime geçerek iptal edebilir.
2. İade Politikası
İadeler aşağıdaki koşullara göre işlenir:
• Abonelikten itibaren 14 gün içinde iptal: Tam iade
• 14 günden sonra iptal: Kullanılmayan abonelik dönemi için orantılı iade
• İadeler 14 iş günü içinde işlenir
3. Cayma Hakkı
Kullanıcılar, mesafeli satış düzenlemelerine uygun olarak abonelikten 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
4. İade Süreci
İade talepleri platform üzerinden veya info@flowmaster.io adresine e-posta ile iletilmelidir. İadeler orijinal ödeme yöntemine işlenir.
5. İade Edilemeyen Kalemler
Aşağıdakiler iade edilemez:
• 14 günlük cayma süresinin ötesinde kullanılan hizmetler
• Özel geliştirme veya kuruma özel özellikler
• Üçüncü taraf hizmet ücretleri
6. İletişim
İptal veya iade talepleri için: